Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun a53

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform a53 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskiniBidang kuasa MalaysiaAkaun dilindungiPembayaran tempatan disokong
Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim
a53 Terma dan Syarat Penggunaan Akaun a53
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Berkaitan Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan a53 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Hubungi kami melalui live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, syarat atau status akaun anda. Respons biasanya dalam beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun a53 anda untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma, polisi akaun dan prosedur pengeluaran yang sedang berkuat kuasa.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara a53 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda kekal selamat.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

a53 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan mengesan sesi log masuk anda dengan selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan kata laluan dan verifikasi dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan ini melalui tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak relevan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dipertanggungjawabkan

Ketua Privasi a53 bertanggungjawab ke atas semua hal berkaitan perlindungan data. Untuk sebarang aduan atau pertanyaan rasmi, sila hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma a53

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform a53. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui akaun anda.

Terma kami boleh dikemaskini pada bila-bila masa. Tarikh kemaskini terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang sedang berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran yang diproses melalui saluran ini tertakluk kepada terma yang sama tanpa pengecualian.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penamatan akaun anda, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, melainkan kes yang memerlukan tindakan segera.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Akses kepada platform a53 hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mengakses akaun dari wilayah yang tidak disokong, kami berhak menyekat akses sehingga keadaan mematuhi terma semula.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang, dan ini akan dijelaskan kepada anda semasa proses permohonan.

Untuk sebarang aduan berkaitan terma dan syarat, hubungi Ketua Privasi kami melalui e-mel sokongan rasmi a53. Setiap aduan akan diakui dalam masa dua hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Putih Bertuah a53 Login